Condizioni generali
Il gioco d'azzardo in un casinò online viene fatto per lo più a scopo di intrattenimento. Tuttavia, c'è una certa percentuale di persone che perde il controllo su se stessa mentre gioca. Prima di iniziare a giocare, è importante capire che il gioco non deve essere considerato come una fonte di reddito o un mezzo per recuperare i debiti. È utile tenere traccia del tempo e della quantità di denaro spesi quotidianamente in un casinò online.
Inoltre, come giocatore, avete la possibilità di porre un limite alle perdite sul vostro conto (tra gli altri limiti come "Deposito", "Raffreddamento", "Scommessa" e "Autoesclusione" che possono essere applicati nella scheda "Gioco responsabile" del vostro profilo personale). Per chiarire la funzionalità di questo limite, la perdita si basa sul deposito effettuato dal giocatore e non sulle vincite attribuite all'importo depositato. Se un giocatore, ad esempio, deposita 50 euro, ha un limite di perdita di 10 euro e poi vince 1.000 euro, può comunque perdere più di 10 euro del saldo di 1.000 euro, poiché il limite si basa sul deposito iniziale e non sulla vincita.
Assistenza in caso di problemi di gioco
Se pensate di iniziare a spendere più denaro di quanto possiate permettervi, o se il gioco inizia a interferire con le vostre normali routine quotidiane, vi consigliamo vivamente di prendere in considerazione diverse misure che possono aiutarvi, come la definizione di limiti personali alle vostre attività di gioco, la scelta dell'autoesclusione e la ricerca di aiuto e supporto da parte di enti indipendenti di fiducia.
Limiti personali
Per aiutarvi a giocare in modo responsabile, vi offriamo la funzione Limiti personali. È possibile impostare dei limiti all'importo delle perdite o delle scommesse. Questa funzionalità è accessibile all'interno del proprio account nella sezione "Limiti personali"
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, mentre un aumento potrà avvenire solo dopo una conferma via e-mail e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, per evitare decisioni avventate. Per ulteriori informazioni o assistenza sui Limiti personali, contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected].
- Limite di perdita. Un limite alle perdite nel casinò per un giorno, una settimana o un mese.
- Limite di puntata. Limite di puntata per un giorno, una settimana o un mese.
- Limite di raffreddamento. È possibile impostare un periodo di raffreddamento per un periodo di tempo definito. Mentre il limite è attivo, non è possibile effettuare depositi al Casinò e si è esclusi da tutte le offerte promozionali, anche se è possibile prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo di raffreddamento viene applicato immediatamente al vostro conto. Alla sua scadenza il conto verrà automaticamente riattivato.
- Limite di autoesclusione.È possibile impostare un limite di autoesclusione per un periodo di tempo definito. In questo caso il vostro Conto Giocatore sarà immediatamente disabilitato e sarete esclusi da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non sarà possibile depositare o prelevare fondi quando il limite è attivo. Alla sua scadenza il conto verrà automaticamente riattivato.
Autoesclusione su richiesta
L'impostazione dell'autoesclusione ci consente di sapere che dobbiamo adottare tutte le misure per bloccare l'accesso al vostro conto e assicurarci che non riceviate materiale promozionale. L'utente può anche contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] e informarci della sua decisione di interrompere il gioco d'azzardo sul Sito per un determinato periodo di tempo o per sempre.
Se si è autoesclusi dal casinò, non sarà possibile accedere al proprio conto e ordinare il prelievo del saldo rimanente. Una volta autoescluso, la preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per avviare il prelievo del saldo rimanente. Il nostro team di assistenza vi contatterà entro un termine ragionevole per fornirvi informazioni sul prelievo e vi assisterà.
Si prega di notare che l'autoesclusione attiva non vi rende esenti dalla procedura di verifica se richiesta dal casinò per elaborare i fondi. I fondi rimanenti sul saldo saranno pagati in base ai limiti del casinò.
Aiuto esterno
È possibile contattare una delle seguenti organizzazioni per ottenere consulenza e supporto:
Protezione dei minori
Il Casinò accetta solo giocatori che abbiano almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per bloccare qualsiasi tentativo di registrazione e di gioco da parte di minori. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità e, nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al sito web sarà immediatamente negato.
Tuttavia, ci rendiamo conto che, a causa dell'ampia disponibilità e della natura di Internet, i minori di età legale hanno ancora la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Pertanto, invitiamo caldamente i genitori a collaborare per proteggere i propri figli dal libero accesso ai siti di gioco. Esiste un software speciale che può aiutare in questo senso. Per maggiori informazioni, visitate i seguenti siti web:
